Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (en adelante, “los Términos”) regulan el uso del servicio EvidenciApp (en adelante, “la Plataforma”), provisto por EvidenciApp.

Al crear una cuenta, ingresar o utilizar la Plataforma aceptas quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, debes abstenerte de usar la Plataforma.

EvidenciApp es una plataforma compuesta por una aplicación web y una aplicación móvil orientada a la gestión de jornadas laborales en terreno. Permite a las organizaciones:

• Crear y configurar eventos asociados a una organización.
• Asignar supervisores y trabajadores a cada evento con sus condiciones contractuales.
• Registrar evidencia geolocalizada (fotografías, ubicación, fecha y hora, comentarios) directamente desde el dispositivo móvil del trabajador.
• Revisar, comentar y exportar reportes con la actividad de cada evento.

La Plataforma se ofrece “tal cual” (as is) y se encuentra en evolución continua. Podemos agregar, modificar o retirar funcionalidades en cualquier momento.

Las cuentas en EvidenciApp son creadas por los administradores o supervisores de cada organización. No es posible registrarse de forma autónoma. Al recibir tus credenciales aceptas:

• Mantener la confidencialidad de tu correo y contraseña, y no compartirlos con terceros.
• Cambiar tu contraseña inicial por una propia tan pronto sea posible.
• Notificarnos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado a tu cuenta.
• Usar la Plataforma con datos verídicos y vigentes; eres responsable de la exactitud de la información que proporcionas.

La Plataforma opera con cuatro roles. Cada rol tiene un alcance definido y solo puede acceder a la información y funciones asociadas a su nivel:

• SuperAdmin: gestiona la Plataforma de forma transversal, incluyendo organizaciones y configuraciones globales.
• Admin: gestiona los eventos, corporaciones y usuarios de su organización.
• Supervisor: revisa los registros y evidencias de los trabajadores que tiene asignados, y agrega comentarios.
• Trabajador: registra evidencias desde la app móvil durante los eventos a los que ha sido asignado.

Te comprometes a usar la Plataforma de buena fe, dentro del marco legal y exclusivamente para los fines laborales que tu organización haya definido. En particular, te abstendrás de:

• Subir fotografías o información que no corresponda a la jornada laboral o que vulnere derechos de terceros.
• Suplantar la identidad de otra persona o usar credenciales ajenas.
• Manipular, falsificar o intentar alterar registros, comentarios, ubicaciones o cualquier dato generado por la Plataforma.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar o extraer datos masivamente del servicio sin autorización expresa por escrito.
• Introducir software malicioso, código dañino o intentar comprometer la seguridad o disponibilidad de la Plataforma.
• Usar la Plataforma para actividades contrarias a la moral, las buenas costumbres o el ordenamiento jurídico vigente.

Las fotografías, comentarios y datos que registras a través de la Plataforma son de propiedad de la organización a la que perteneces, en el contexto de la relación laboral que mantienes con ella. Al subir contenido autorizas a EvidenciApp a almacenarlo, procesarlo y ponerlo a disposición de los usuarios autorizados de tu organización con la única finalidad de prestar el servicio.

Eres responsable de que el contenido que subes no infrinja derechos de terceros (imagen, propiedad intelectual, confidencialidad u otros) y de que cuentas con las autorizaciones que correspondan cuando los registros incluyan a otras personas.

Para garantizar el valor probatorio del servicio, los registros de evidencia y los comentarios no pueden editarse ni eliminarse una vez creados. La inmutabilidad es una característica intencional del producto y aplica a todos los roles.

Si detectas un error en un registro, deja un nuevo registro o comentario que aclare la situación. La organización podrá adoptar las medidas administrativas o disciplinarias que correspondan según su reglamento interno.

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Te recomendamos leerla con atención.

La Plataforma, su código, diseño, marcas, logotipos, interfaces, textos y demás elementos son propiedad de EvidenciApp o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación chilena e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Te otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar la Plataforma conforme a estos Términos. Esta licencia no implica cesión de derechos sobre el software ni sobre las marcas asociadas.

Podemos suspender o terminar tu acceso a la Plataforma, en todo o en parte, sin previo aviso, en los siguientes casos:

• Cuando incumplas alguna disposición de estos Términos o de la Política de Privacidad.
• Cuando tu organización solicite la deshabilitación o baja de tu cuenta (por ejemplo, al término de la relación laboral o al cierre de un evento).
• Cuando exista una orden judicial o administrativa que así lo requiera.
• Por razones técnicas, de seguridad o cuando el uso represente un riesgo para la Plataforma o sus usuarios.

Las cuentas finalizadas pueden iniciar sesión, pero verán un mensaje indicando que están deshabilitadas. Los datos de los registros se conservan según los plazos descritos en la Política de Privacidad.

En la máxima medida permitida por la ley, EvidenciApp no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, consecuenciales, lucro cesante, pérdida de oportunidad o daño moral derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
• Decisiones laborales, administrativas o disciplinarias adoptadas por la organización con base en la información registrada en la Plataforma. Estas decisiones son responsabilidad exclusiva del empleador.
• Interrupciones del servicio derivadas de fallas en infraestructuras de terceros (proveedores de cloud, conectividad, energía, etc.) o de eventos de fuerza mayor.
• Pérdida de datos por causas atribuibles al usuario (por ejemplo, pérdida de credenciales, daño físico del dispositivo, desconfiguración del sistema operativo).

Nada en estos Términos limita las responsabilidades que, conforme a la legislación chilena, no pueden ser excluidas contractualmente.

Te comprometes a mantener indemne a EvidenciApp y a sus empleados, directivos y proveedores frente a reclamos, daños o gastos (incluidos los honorarios profesionales razonables) derivados del uso indebido que hagas de la Plataforma o del incumplimiento de estos Términos.

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios en el servicio o en la legislación aplicable. Cuando los cambios sean sustanciales, te avisaremos con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma. Si continúas usando el servicio después de la fecha de entrada en vigor, se entenderá que aceptas las nuevas condiciones.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia que se origine en relación con la Plataforma o con estos Términos se resolverá ante los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, Chile, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario en su calidad de consumidor o trabajador conforme a la legislación aplicable.

Si alguna cláusula de estos Términos se declarara nula o inaplicable, las restantes mantendrán su validez. La omisión por parte de EvidenciApp de exigir el cumplimiento de cualquier disposición no constituye renuncia a hacerlo en el futuro.

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a soporte@evidenciapp.com.